Кастомный софт · AI-продавец

AI Sales Agent

AI-продавец выясняет потребность, подбирает один продукт по базе знаний о продуктах и ингредиентах, отвечает на возражения, сохраняет контекст диалога и выдаёт ссылку на покупку.

01 / Задача и результат

Что определило устройство продукта

Свободный AI-диалог не подходит там, где важны корректные продуктовые формулировки и последовательность продажи. Ответ должен оставаться естественным, но не выходить за разрешённые знания и сценарий.

02 / Рабочий сценарий

Разговор свободный по форме, управляемый по цели

01
Бот выясняет запрос пользователя в естественном диалоге.
02
Ответ формируется только на основе утверждённой продуктовой информации.
03
Логика разговора переводит пользователя между этапами консультации и продажи.
04
Собранный контекст сохраняется для дальнейшего действия по сценарию.

Подбор продукта и сборка ответа в AI Sales Agent — Рабочая деталь**Один продукт выбран по данным запроса и базы знаний**

03 / Под интерфейсом

Значимые контуры системы

База знаний

Фактическая продуктовая информация отделена от свободной генерации модели.

Состояние диалога

Система понимает, на каком этапе находится разговор и какая задача у следующего ответа.

Управляемая продажа

Коммерческий сценарий задаёт направление, не превращая общение в жёсткую анкету.

04 / Реальная сложность

Не дать естественному диалогу стать самодеятельностью

AI должен говорить живо, но не выдумывать свойства продукта, помнить контекст, следовать логике продажи и корректно реагировать, когда запрос выходит за пределы базы знаний.

05 / Фактически реализовано

Результат существует не только на экране.

01
Диалоговый интерфейс для консультации и продажи.
02
Ответы по утверждённой базе знаний.
03
Сценарное управление этапами разговора.
04
Сохранение контекста пользователя между шагами.

Следующая работа · 08 / 10

Flower Finance Обсудить похожую по масштабу задачу